Neem contact met ons op
Klantenservice
Voordat u contact met ons opneemt raden wij u aan om eerst een kijkje te nemen op onze klantenservice pagina
Hier vindt u direct veel antwoorden op vragen over onze levertijden, bezorgmogelijkheden, retourzendingen, etc
Contactformulier
Gebruik onderstaand formulier om contact met ons op te nemen. Wij streven ernaar uw vraag binnen 24 uur te beantwoorden.
Stuur ons direct een mail naar info@jenalin.nl. Wij streven ernaar uw vraag binnen 24 uur te beantwoorden.
Bezoekadres
Bezoek ons of kom uw bestelling afhalen. We zijn geopend op afspraak
Jenalin webwinkels
Molenweg 29
6617 BC Bergharen
Nederland
Tel. +31657566760 (ma t/m vrijdag van 10:00 tot 21:00 en zaterdag van 10:00 tot 14:00 uur )
Tel. +31641386565 ( ma t/m vrijdag van 18:00 tot 21:00 en zaterdag van 10:00 tot 14:00 uur )
Via Whatsapp 
Postadres
Jenalinwebwinkels
Molenweg 29
6617 BC Bergharen
Nederland
Kvk nummer
09178476
BTW nummer
NL 001291843B03
Heeft u een klacht?
Natuurlijk doen wij ons uiterste beste om altijd producten en diensten te leveren van een goede kwaliteit . Wat wij u beloven, proberen wij na te komen. Toch blijft ons werk door vele mensen gedaan worden en helaas kan het dus voorkomen dat er fouten worden gemaakt. Wij kunnen ons werk misschien niet altijd helemaal foutloos uitvoeren, wel kunnen wij de gemaakte fouten oplossen.
Heeft u daarom een klacht over een product, dienst, medewerker of onze webshop? Meld het ons, wij staan u graag inhoudelijk te woord. Wij lossen klachten en geschillen, indien mogelijk, altijd binnen 48 uur in goed overleg met u op. Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over een product en/of de dienstverlening,
zoals u die ervaren heeft.
Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de afdeling klantenservice door te geven.
Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch.
Onze medewerkers van de afdeling klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht zo spoedig mogelijk op te lossen.
Voor de snelste afhandeling van uw klacht kunt u een e-mail sturen aan info@jenalin.nl
of telefonisch contact opnemen door te bellen met
Tel. +31657566760 (ma t/m vrijdag van 10:00 tot 21:00)
Tel. +31641386565 (ma t/m vrijdag van 18:00 tot 21:00)
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Het is zeker mogelijk om uw bestelling te annuleren.
Het snelste kunt u dit regelen door een email met uw verzoek te sturen naar info@jenalin.nl
Hoe kan ik de gegevens van de bestelling wijzigen?
U kunt de gegevens van uw bestelling wijzigen door een email te sturen naar info@jenalin.nl
U kunt bijvoorbeeld op deze manier uw adresgegevens wijzigen, maar ook eventueel uw bestelling laten aanpassen.